Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3503| Title: | دور الرقمنة في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية |
| Other Titles: | -دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر -ميلة |
| Authors: | رميساء , تغري , فناغرة ريمة |
| Keywords: | الرقمنة، الأداء التسويقي، الحصة السوقية، الربحية، رضا الزبون digitization, marketing performance, market share, profitability, customer satisfaction |
| Issue Date: | Jun-2024 |
| Publisher: | university center of abdalhafid boussouf - MILA |
| Citation: | تخصص " إدارة أعمال " |
| Abstract: | هدفت الدرا سة إلى إبرا ز أهمية تطبيق الرقمنة بجميع شروطها ومتطلباتها، وتحديد أثرها على أبعاد الأداء التسويقي )حصة سوقية، ربحية، رضا الزبون( في المؤسسات الخدمية. ولتحقيق هذا اعتمدنا على استخدام المنهج الوصفي، أسلوب د را سة الحالة، حيث تم توزيع 03 استمارة موجهة لموظفي مؤسسة اتصالات الجزا ئر)ميلة(، وقد تم تحليل معطيات الد را سة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) spss21 (، ومجموعة من الأساليب الإحصائية كمعامل الارتباط بيرسون والمتوسطات الحسابية ونموذج الانحدار البسيط. وقد توصلت الد را سة إلى أنّه يوجد تأثير إيجابي للرقمنة في تحسين الأداء التسويقي لمؤسسة اتصالات الجزا ئر)ميلة |
| Description: | The study tended to highlight the importance of the application of digitization in all its terms and requirements, and to determine its impact on the dimensions of marketing performance market share, profitability, customer satisfaction in service institutions. This investigation relied on the use of the descriptive curriculum, the case study method, where 30 forms were distributed to the staff of the Algiers Telecommunications Foundation (Mila), the data of the study have been analysed using the Social Science Statistical Packages Programme (spss21), and a range of statistical methods such as Pearson binding coefficient, computational averages and simple regression model.However, there is a positive impact of digitization in improving the marketing performance of the Algiers Communications Corporation (MILA). |
| URI: | http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3503 |
| Appears in Collections: | Business and management economics |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور_الرقمنة_في_تحسين_الأداء_التسويقي_للمؤسسة_الخدمية_new_one-1.pdf | 3,11 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.