تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائه

بوعاج ،    لعدادرة, موسى ، عبد الغاني

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/921

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	بوعاج ، لعدادرة, موسى ، عبد الغاني	-
dc.date.accessioned	2021-02-08T11:23:32Z	-
dc.date.available	2021-02-08T11:23:32Z	-
dc.date.issued	2020-06	-
dc.identifier.citation	تخصص " تسويق الخدمات "	en_US
dc.identifier.other	330-1316	-
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/921	-
dc.description	The spread of modern technological technologies and the openness of markets have led to the development of customer awareness, so institutions have become interested in the customer and consider him one of the main pillars of the success and continuity of the institution. Due to the importance of the loyalty component in conomic institutions, methods of approaching the customer and attracting him have evolved through several means, and from here the so-called relationship marketing emerged, i.e. developing the relationship with the customer as a basis for building loyalty	en_US
dc.description.abstract	أدى إنتشار التقنيات التكنولوجية الحديثة و انفتاح الأسواق إلى تطور وعي الزبائن، لذلك أصبحت المؤسسات تيتم بالزبون و تعتبره أحد الأركان الأساسية لنجاح المؤسسة و استمرارىا لذلك تعمل عمى تحسين صورتيا في أذىان الزبائن و جذبيم و المحافظة عمييم أي ضمان ولائيم .ولأىمية عنصر الولاء في امؤسسات الإقتصادية فقد تطورت أساليب التقرب من الزبون و جذبو عن طريق عدة وسائل، ومن ىنا ظير ما يسمى التسويق بالعلاقات أي تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائـو	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	Abdelhafid boussouf university Centre mila	en_US
dc.title	تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائه	en_US
dc.title.alternative	- دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية – وكالة القزارم قوقة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائه.pdf		4,56 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record