Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4436| Title: | تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قرار الشراء |
| Other Titles: | دراسة حالة زبائن ولاية ميلة |
| Authors: | محمد الأمين , معاوي , ترخاش يوسف |
| Keywords: | الكلمة المنطوقة الإلكترونية، قرا ر الشرا ء، سلوك المستهلك، التسويق الرقمي Electronic Word of Mouth, Purchase Decision, Consumer Behavior, Digital Marketing. |
| Issue Date: | Jun-2025 |
| Publisher: | univercity centre of abdelhafid boussouf mila |
| Citation: | تسويق |
| Abstract: | تتناول هذه الد را سة موضوع الكلمة المنطوقة الإلكترونية وأثرها في قرا ر الشرا ء، من خلال د را سة حالة عينة من زبائن ولاية ميلة. وتهدف إلى تحديد مدى تأثير أبعاد الكلمة المنطوقة الإلكترونية )المصداقية، الجودة، المحتوى، الكثافة( على سلوك المستهلك واتخاذه لقرا ره الشرا ئي، ولتحقيق ذلك، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي وتوظيف أداة الاستبيان الإلكتروني لجمع البيانات، ثم تحليلها إحصائيًا باستخدام برنامج SPSS27 وقد خلصت النتائج إلى وجود تأثير معنوي لأبعاد الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قرا ر الشرا ء بدرجات متفاوتة، مما يعكس أهمية المحتوى الرقمي التفاعلي في توجيه سلوك المستهلك، واختُتمت الد را سة بجملة من التوصيات الموجهة للمؤسسات التجارية في البيئة الرقمية |
| Description: | This study examines the impact of Electronic Word of Mouth (eWOM) on consumer purchase decisions, through a case study involving a sample of customers from Mila Province. The aim is to determine the extent to which the dimensions of eWOM (credibility, quality, content, and volume) influence consumer behavior. A descriptive analytical approach was adopted, using an online questionnaire to collect data, which were analyzed statistically via SPSS. The findings indicate a significant influence of eWOM dimensions on purchase decisions, highlighting the role of interactive digital content in shaping consumer choices. The study concludes with several recommendations for businesses operating in the digital environment |
| URI: | http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4436 |
| Appears in Collections: | Business and management economics |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| تأثير الكلمة المنطوقة الالكترونية على قرار الشراء.pdf | 3,6 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.