أثر إدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي في المؤسسة الانتاجية

لينة , رماش , ساحلي وداد

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/2916

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	لينة , رماش , ساحلي وداد	-
dc.date.accessioned	2023-10-08T10:46:51Z	-
dc.date.available	2023-10-08T10:46:51Z	-
dc.date.issued	2023-06	-
dc.identifier.citation	" تسويق الخدمات "	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/2916	-
dc.description	تهدف هذه الدراسة الى توضيح اثر ادارة علاقات العملاء على الاداء التسويقي، من خلال د را سة ميدانية في الوحدة الانتاجية والتجارية مطاحن بني هارون قرا رم قوقة ولاية ميلة، وتم اعتماد عينة عشوائية من الموظفين العاملين في تلك الوحدة، والذي بلغ حجمهم 60 عامل. اعتمدت الد را سة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اعتماد الأساليب الإحصائية المتمثلة في الانحدار الخطي البسيط و المتوسطات الحسابية و الانحرا فات المعيارية والتكرا را ت النسبية لاختبار صحة فرضيات الد را سة، وقد تم التأكد من وجود أثر ذو دلالة معنوية عند مستوى ) 0.05 ≥ α ( لإدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي	en_US
dc.description.abstract	The aim of the study was to clarify the impact of Customer relationship Management on marketing performance, through of Field study in the production and commercial unit Beni Haroun Grarem Gouga Mila, province and a randons sample of the employées norking in that unit whose size reached 60 Works was approved. The study relied on the analytical descriptive approche through the questionnaire as a main tool for date collection, and the statistical méthods represented in simple linear régression, arithmetic averages, standard déviations, and relative frequencies were adopted to test the validity of the study hypothesses, and it was confirmed that there was a significant effect at the level of (0.05) for Customer relationship Mangement on Marketing Performance	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	university center of abdalhafid boussouf - MILA	en_US
dc.subject	ustomer relationship Management, Marketing Performance.	en_US
dc.subject	ادارة علاقات العملاء، الاداء التسويقي	en_US
dc.title	أثر إدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي في المؤسسة الانتاجية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة مطاحن بني هارون القرارم قوقة ميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
مذكرة تخرج بعنوان أثر إدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي في المؤسسة الانتاجية .pdf		3,66 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record