دور التجارة الإلكترونية في تحسين سلاسل الإمداد دراسة حالة شركة أمازون

Abstract

تسعى هذه الدراسة إلى الكشف عن الدور الحيوي الذي تلعبه التجارة الإلكترونية في تعزيز كفاءة سلَّسل الإمداد وذلك من خلَّل تحليل معمق يجمع بين الجانب النظري والتطبيق العملي. وقد تم اختيار شركة Amazon كنموذج تطبيقي نظراً لريادتها في توظيف تقنيات التجارة الرقمية ضمن شبكات الإمداد الخاصة بها . انطلقت الدراسة من الإطار المفاهيمي للتجارة الإلكترونية في الفصل الْول، حيث تناولت نشأتها وتطورها وخصائصها وآلياتها وأشكالها بالإضافة إلي مزاياها وعيوبها والتحديات الِي قد تواجهها في بيئة الْعمال الحديثة، ثم انتقلت في الفصل الثاني إلى دراسة سلَّسل الإمداد من حيث الإطار المفاهمي والْهمية والْهداف والتحديات التقليدية تم الِنتقال إلي التوجهات الحديتة. أما الفصل الثالث فقد خُصص لتحليل تجربة شرشركة Amazon في مجال التكامل بين التجارة الإلكترونية وسلَّسل الإمداد بالتركيز على الْدوات التقنية والْنظمة الذكية التي تعتمدها لتحسين تدفق السلع والخدمات . وتوصلت الدراسة إلى أن شركة mazon تمتل نموذجًا متاليا في توظيف الحلول الرقمية كأنظمة الذكاء الِصطناعي، التحليلَّت التنبؤية، وإدارة المخزون السحابي بما مكنها من تحقيق مرونة تشغيلية عالية وتخفيض التكاليف وتسريع الِستجابة لطلبات المستهلكين، مما يعكس مدى تأثير التجارة الإلكترونية في إعادة تشكيل سلَّسل الإمداد التقليدية والتوجه إلي نضام إمداد حديت ومتطور حققت من خلَّله شركة أمازون ميزة تنافسية عالمية.