أثر نظام المعلومات التسويقية في تعزيز العلاقة مع الزبون الالكتروني

مريم , بن صايفي , بن ناصر إكرا م

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3459

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	مريم , بن صايفي , بن ناصر إكرا م	-
dc.date.accessioned	2024-07-14T12:29:33Z	-
dc.date.available	2024-07-14T12:29:33Z	-
dc.date.issued	2024-06	-
dc.identifier.citation	تسويق الخدمات	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3459	-
dc.description	This study aims to highlight the impact of the marketing information system as an independent variable and its three dimensions: (Internal Records System, Marketing Intelligence System, Marketing Research System) To manage the electronic customer relationship of the tourism agency as a subordinate variable, and to clarify the nature of this relationship, the identification was used as an information-gathering tool for the tourism agency's clients, Madiha, in the state of Mila, and the statistical analysis programme spss21 was used to analyse and draw conclusions. The study found an impact of the marketing information system in its different dimensions on the management of the customer's electronic relationship in the tourism agency.	en_US
dc.description.abstract	تهدف هذه الد راسة إلى تسليط الضوء على أثر نظام المعلومات التسويقية كمتغير مستقل وأبعاده الثلاثة المتمثلة في نظام السجلات الداخلية، نظام الاستخبا را ت التسويقية، نظام بحوث التسويق ( على إدارة علاقة الزبائن الالكترونية للوكالة السياحية كمتغير تابع، ولتوضيح طبيعة هذه العلاقة تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات موجهة لزبائن الوكالة السياحية مديحة بولاية ميلة، كما تم استعمال برنامج التحليل الإحصائي spss21 لتحليل واستخلاص النتائج، وقد خلصت الدراسة اا رسة إلى وجود أثر لنظام المعلومات التسويقية بأبعاده المختلفة على إدارة علاقة الزبون الالكترونية في الوكالة السياحية	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	university center of abdalhafid boussouf - MILA	en_US
dc.subject	نظام المعلومات التسويقية، إدارة علاقة الزبون الالكترونية، الوكالة السياحية لولاية ميلة.	en_US
dc.subject	Marketing Information System, Customer Electronic Relationship Management, Maila State Tourism Agency.	en_US
dc.title	أثر نظام المعلومات التسويقية في تعزيز العلاقة مع الزبون الالكتروني	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة لعينة من آراء زبائن وكالة مديحة للسياحة والسفر بميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
أثر نظام المعلومات التسويقية في تعزيز العلاقة مع الزبون الالكتروني.pdf		2,32 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record