تأثير إدارة معرفة العميل على تطوير الخدمات المصرفية في البنوك

سميرة , بونيط, كاتي حليمة

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/2856

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	سميرة , بونيط, كاتي حليمة	-
dc.date.accessioned	2023-10-01T12:23:07Z	-
dc.date.available	2023-10-01T12:23:07Z	-
dc.date.issued	2023-06	-
dc.identifier.citation	تخصص " إقتصاد نقدي وبنكي "	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/2856	-
dc.description	هدفت هذه الد را سة إلى معرفة مدى تأثير إدارة معرفة العميل على تطوير الخدمات المصرفية وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لد را سةالموضوع،حيث تم الاعتماد على الاستبيان كأدا ة رئيسية لجمع المعلومات، حيث تم توزيعه على عينة تقدر ب 13 عاملا في الإدارة العليا للبنك، حيث تم تحليل وخلصت الد ا رسة إلى أن إدارة معرفة ،spss البيانات الواردة عن طريق استخدام البرا مج الإحصائية العميل تؤثر في تطوير الخدمات المصرفية بشكل كبير لدى موظفي القرض الشعبي الجزا ئري وكالة ميلة	en_US
dc.description.abstract	This study aimed to find out the extent of the impact of customer knowledge management on the development of banking services. The analytical descriptive approach was used to study the subject. The questionnaire was relied upon as a main tool for collecting information. The data received through the use of spss statistical programs, and the study concluded that knowledge management affects the development of banking services significantly among the employees of the Algerian People's Loan and Mila Agency.	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	university center of abdalhafid boussouf - MILA	en_US
dc.subject	The impact of customer knowledge management, the development of banking services, the Algerian People's Loan, Mila Agency	en_US
dc.subject	تأثير إدارة معرفة العميل، تطوير الخدمات المصرفية، القرض الشعبي الجزا ئري وكالة ميلة	en_US
dc.title	تأثير إدارة معرفة العميل على تطوير الخدمات المصرفية في البنوك	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري وكالة ميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
تأثير إدارة معرفة العميل على تطوير الخدمات المصرفية في البنوك.pdf		6,02 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record