Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/1152| Title: | المسؤولية الإجتماعية للتسويق آلية لدعم سمعة المؤسسة |
| Other Titles: | دراسة حالة إتصالات الجزائر |
| Authors: | نذير, بن لدرع, لعورمحمد المهدي |
| Keywords: | المسؤولية الاجتماعية للتسويق، سمعة المؤسسة، أبعاد المسؤولية الاجتماعية، اتصالا ت الج ا زئر responsabilité sociale du marketing, réputation de l'entreprise, dimensions de la responsabilité sociale, Algérie Télécom |
| Issue Date: | Sep-2021 |
| Publisher: | university center of abdalhafid boussouf - MILA |
| Citation: | تخصص " تسويق الخدمات " |
| Abstract: | هدفت الد را سة إلى التعرف على مدى أهمية الال زا م بأبعاد المسؤولية الاجتماعية للتسويق في مؤسسة اتصالات الج ا زئر من وجهة نظر الموظفين في الم ا ركز الرئيسية لها كما هدفت إلى د ا رسة تأثير هذه الأبعاد )التسويق الاجتماعي، التسويق الأخضر، أخلاقيا ت التسويق( في دعم سمعة المؤسسة محل الد ا رسة. وللوصول إلى هذه الأهداف قمنا بتطوير إستبيان استنادا على د ا رسات سابقة، و توزيعه على عينة من 32 موظف بالمؤسسة، وتم تحليل البيانات المتحصل عليها بإستخدام برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS 21 ومجموعة من الاساليب الإحصائية كالمتوسط الحسابي و الانح ا رف المعياري ومعادلة الإنحدار البسيط ومعامل الارتباط بيرسون . و قد توصلت الد ا رسة إلى جملة من النتائج أهمها : توجد موافقة عالية من طرف أف ا رد العينة على أهمية المسؤولية الإجتماعية للتسويق - ومساهمتها في دعم سمعة المؤسسة من خلال الأبعاد الثلاث لها، حيث بلغ المتوسط الحسابيما قيمته 3,64 وهي درجة موافقة مرتفعة وفق سلم ليكارت الخماسي؛ هناك أثر ذو دلالة احصائية للمتغير المستقل )المسؤولية الإجتماعية للتسويق( على المتغير -التابع )سمعة المؤسسة(، حيث توصلنا إلى وجود علاقة ارتباط ايجابية وقوية قدر ت ب 67.1% . و على ضوء النتائج، توصي الد ا رسة بضرورة م ا رعاة المؤسسة أن يكون دورھا في المسؤولية الاجتماعية للتسويق دو ا رً فعالاً ملموساً ونابعاً من ثقافتها ، كي تكون أنشطة المسؤولية الاجتماعية هادفة وحقيقية وليست للدعاية فقط |
| Description: | La présente étude avait pour objectifs de révèler l'importance de l'engagement de l’entreprise Algérie Télécom vis-à-vis les dimensions de la responsabilité sociale du marketing du point de vue des directeurs et de cadres supérieurs, elle a visait également à étudier l'impact de ces dimensions (marketing social, marketing vert, l’éthique du marketing) sur la réputation de l'entreprise étudiée. Afin d'atteindre ces objectifs, nous avons élaboré un questionnaire basé sur des études antérieures, et l'avons distribué à un échantillon de 32 employés, et les données obtenues ont été analysées à l'aide du Paquet statistique pour les sciences sociales (SPSS 21) et avec un ensemble des méthodes spécialisées telles que la moyenne arithmétique, l'écart type, les équations de régression simple et le coefficient de corrélation de Pearson. Les résultats les plus significatifs et qui sont issus de cette étude sont comme suit :: ✓ Il y a une forte approbation de la part des membres de l'échantillon sur l'importance de la responsabilité sociale du marketing et sa contribution au soutien de la réputation de l'entreprise à travers ses trois dimensions, selon la moyenne arithmétique 3,64, ce qui représente un degré élevé d'approbation selon l'échelle de Likert; ✓ Il existe un impact significatif de la variable indépendante (responsabilité sociale du marketing) sur la variable dépendante (la réputation de l’entreprise), En effet, l'étude a révélé la présence d’une corrélation positive forte estimée à 67,1%. À la lumière de ces résultats, l'étude recommande la écessité pour l'entreprise de prendre en compte que son rôle dans la responsabilité sociale du marketing soit efficace et tangible issu de sa culture, afin que ses activités de responsabilité sociale soient ciblées et réel, et pas eulement pour la publicité |
| URI: | http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/1152 |
| Appears in Collections: | Business and management economics |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| المسؤولية الإجتماعية آلية لدعم سمعة المؤسسة-دراسة حالة إتصالات الجزائر-.pdf | 2,62 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.