قياس رضا السائح المحلي عن المنتجات السياحية

صفية, بودبزة, حرات ريان

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/499

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	صفية, بودبزة, حرات ريان	-
dc.date.accessioned	2020-11-26T10:13:52Z	-
dc.date.available	2020-11-26T10:13:52Z	-
dc.date.issued	2018-06	-
dc.identifier.citation	مذكرة مكملة استكمالا لمتطلبات نيل شهادة الماستر تخصص: تسويق الخدمات	en_US
dc.identifier.other	330-1086	-
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/499	-
dc.description	This study aimed to measure the satisfaction of the local tourist about the internal tourism services in the state of Mila. To arrive to the objectives of this study, an analytical descriptive approach was used. The questionnaire was designed and used as a tool for collecting information, and it was distributed to the study sample, which is represented in local tourists who visit the tourism destinations in the state of Mila. 355 questionnaires valid for analysis were retrieved, with a recovery rate of 88.75%. The study found that there is a positive trend towards the tourism products related to natural elements, tourism products related to humanitarian activities and the tourism products related to public equipments, while there is a negative trend towards tourism products related to tourism equipments, and that the local tourist is not very satisfied with tourism services in the State of Mila. The study also found that there is a positive correlation relationship between all dimensions of tourism services and tourist satisfaction in the state of Mila, and that the most important factors affecting the satisfaction of local tourists are: the tourism products related to natural elements, and the tourism products related to humanitarian activities	en_US
dc.description.abstract	ىدفت ىذه الدراسة إلى قياس رضا السائح المحمي عن المنتجات السياحية الداخمية بولاية ميمة، ومن أجل تحقيق ىدف ىذه الدراسة، اعتمد الطالبتين عمى المنيج الوصفي التحميمي، كما تم تصميم استبانة كأداة لجمع المعمومات، وتّم توزيعيا عمى عينة الد ارسة، والمتمثمة في السياح المحميين الذين يقصدون المقاصد السياحية الموجودة في ولاية ميمة، استرجعت منيا 533استبانة صالحة لمتحميل، بنسبة استرداد .%77.83 ولقد توصمت الدراسة إلى أن ىناك اتجاه إيجابي لكل من المنتجات السياحية المتعمقة بالعناصر الطبيعية، المنتجات السياحية المتعمقة بالأنشطة الإنسانية والمنتجات السياحية المتعمقة بالتجييزات العامة، في حين ىناك اتجاه سمبي نحو المنتجات السياحية المتعمقة بالتجييزات السياحية، وأن السائح المحمي ليس لديو رضا معتبر عن الخدمات السياحية في ولاية ميمة. كما توصمت الدراسة إلى أن عناك علاقة ارتباط إيجابية بين كافة أبعاد المنتجات السياحية ورضا السائح في ولاية ميمة، إضافة إلى أن المنتجات السياحية المتعمقة بالعناصر الطبيعية و المنتجات السياحية المتعمقة بالأنشطة الإنسانية ىي أىم العوامل تأثي اًر عمى رضا السائح المحمي	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	Abdelhafid Boussouf University centre- Mila	en_US
dc.subject	المنتج السياحي، المستهمك السياحي، السياحة الداخمية	en_US
dc.subject	Tourist Product، Tourist Consumer، Internal Tourism	en_US
dc.title	قياس رضا السائح المحلي عن المنتجات السياحية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة ولاية ميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
330108611.pdf		2,94 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record