دور الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات البنكية

سهام , حميود , زنتوت حسناء

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4422

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	سهام , حميود , زنتوت حسناء	-
dc.date.accessioned	2025-09-16T08:40:25Z	-
dc.date.available	2025-09-16T08:40:25Z	-
dc.date.issued	2025-06	-
dc.identifier.citation	اقتصاد نقدي ومالي	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4422	-
dc.description	The objective of this study is to highlight the role of artificial intelligence (AI) in the development of banking services during the period from 2022 to 2024. The study focused on real-world AI applications adopted by three leading global banking institutions: JPMorgan, HSBC, and HDFC Bank.The findings indicate that this period represented a critical transitional phase in the shift toward AI-driven banking services. Through various applications—such as virtual assistants, fraud detection systems, behavioural data analytics, credit risk prediction tools, and intelligent portfolio management systems—AI has significantly contributed to improving banking performance, enhancing customer interaction, and reducing operational costs.For instance, JPMorgan employed AI to deliver automated advisory services to wealth management clients; HSBC focused on strengthening the security of banking operations; and HDFC Bank leveraged AI to develop digital lending solutions and customer service tools, which in turn expanded financial inclusion and improved response times to client inquiries.	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الد را سة الى تبيان دور الذكاء الاصطناعي (AI) في تطوير الخدمات المصرفية خلال الفترة الممتدة من 2022 إلى 2024 . وقد ركزت الد را رسة على تطبيقات فعلية للذكاء الاصطناعي تم تبنيها في ثلاث مؤسسات مصرفية عالمية را ئدة، وهي : بنك جي بي مورغان (JPMorgan) ، بنك SBC ، وبنك . HDFC كما أظهرت النتائج أن الفترة المذكورة مثّلت مرحلة انتقالية حاسمة في مسار التحول نحو الخدمات المصرفية المدعومةبالذكاءالاصطناعي. لقد أسهم الذكاء الاصطناعي، من خلال تطبيقات متنوعة مثل المساعدات الافترا ضية، وأنظمة اكتشاف الاحتيال، وتحليل البيانات السلوكية للعملاء، وأدوات التنبؤ بالائتمان، ونظم إدارة المحافظ الاستثمارية الذكية في رفع كفاءة الأداء المصرفي بشكل فعال، وتحسين مستوى التفاعل مع العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية . على سبيل المثال استخدم بنك جي بي مورغان الذكاء الاصطناعي لتقديم استشا را ت مؤتمتة لعملاء الثروات، بينما ركز بنك HSBC على تعزيز أمن العمليات المصرفية، واعتمد بنك HDFC على الذكاء الاصطناعي في تطوير حلول رقمية للقروض وخدمات العملاء.	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	univercity centre of abdelhafid boussouf mila	en_US
dc.subject	: الذكاء الاصطناعي، الخدمات البنكية، الأنظمة الذكية، الخورزميات	en_US
dc.subject	Artificial Intelligence, Banking Services, Smart Systems, Algorithms	en_US
dc.title	دور الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات البنكية	en_US
dc.title.alternative	دراسة عينة من البنوك العالمية خلال الفترة 2022 - 2024	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات البنكية.pdf		1,76 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record