دور التحول الرقمي في تحسين أداء الخدمات

ملاك , بوقزولة , بولعراس فرح

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4270

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	ملاك , بوقزولة , بولعراس فرح	-
dc.date.accessioned	2025-09-07T10:21:21Z	-
dc.date.available	2025-09-07T10:21:21Z	-
dc.date.issued	2025-06	-
dc.identifier.citation	إدارة أعمال	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4270	-
dc.description	This study aimed to investigate various aspects of digital transformation and its role in improving and developing public service in administrations. This study was conducted at the Directorate of Education in Mila Province between February and May 2025. We relied on a descriptive analytical approach to describe and analyze the phenomenon based on the questions posed in the study. To answer these questions, we relied on a set of tools, including observation, interviews, questionnaires, SPSS, and Excel, to analyze study data and collect data. We concluded that digital transformation plays a critical role in developing, upgrading, and improving public service in administrations.One of the main findings of the study is the enhancement of institutional innovation through new service developments and their adaptation to users' needs.	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الد را سة إلى د را سة مختلف جوانب التحول الرقمي ودوره في تحسين وتطوير الخدمة العامة في الإدا را ت أجريت هذه الد را سة في مديرية التربية والتعليم بولاية ميلة بين فيفري وماي 2025 اعتمدنا على المنهج. الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة وتحليلها بناءا على الأسئلة المطروحة في الد ا رسة، وللإجابة على هذه الاسئلة، اعتمدنا على مجموعة من الأدوات، بما في ذلك الملاحظة والاستبيان وبرنامج SPSS وبرنامج Excel ، لتحليل بيانات الد ا رسة وجمعها، توصلنا إلى أن التحول الرقمي يلعب دو را حاسما في تطوير الخدمة العامة في الإدا را ت ورفع مستواها وتحسينها. ومن أهم ما توصلت إليه الد را سة: تعزيز الابتكار المؤسسي من خلال التطو را ت الخدماتية الجديدة وتكيفاتها مع احتياجات المستخدمين	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	Abdelhafid boussouf university Centre mila	en_US
dc.subject	التحول الرقمي الأداء، الخدمة، مديرية التربية والتعليم	en_US
dc.subject	Digital transformation, performance, service, Directorate of Education	en_US
dc.title	دور التحول الرقمي في تحسين أداء الخدمات	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة مديرية التربية لولاية ميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
دور التحول الرقمي في تحسين أداء الخدمات.pdf		3,94 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record