أثر جودة الخدمات الحأمينية الاجحماعية على ثحقيق رضا الزبائن

عيسى , بوسمينة , ناموس عبد النور

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3922

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	عيسى , بوسمينة , ناموس عبد النور	-
dc.date.accessioned	2024-11-14T13:01:23Z	-
dc.date.available	2024-11-14T13:01:23Z	-
dc.date.issued	2024-06	-
dc.identifier.citation	تسويق الخدمات	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/3922	-
dc.description	Le sujet de la qualité des services d'assurance sociale fait partie des sujets qui ont attiré l'attention de nombreux chercheurs, et c'est ce qui a provoqué notre attention à l'étude de ce type de sujet. Satisfaction client, nous avons donc mis en évidence une institution algérienne représentée dans l'agence National Social Security CNAS Mila pour atteindre le niveau de qualité des services fournis par la Fondation CNAS, l'agence Mila et l'étendue de la satisfaction de ses clients envers ces services fournis.	en_US
dc.description.abstract	يعد موضوع جودة الخدمات التأمينية الاجتماعية من بين المواضيع التي أخذت إهتمام العديد من الباحثين، وهذا ما أثار إنتباهنا لد را سة مثل هذا النوع من المواضيع، إن د را ستنا هذه هدفت إلى معرفة أثر جودة الخدمات التأمينية الاجتماعية على رضا الزبائن، لذا قمنا بتسليط الضوء على مؤسسة جزا ئرية والمتمثلة في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNAS وكالة ميمة للوصول إلى مستوى جودة الخدمات التي تقدمها مؤسسة CNAS وكالة ميلة ومدى رضا زبائنها على تمك الخدمات المقدمة	en_US
dc.description.sponsorship	The subject of the quality of social insurance services is among the topics that took the attention of many researchers, and this is what caused our attention to studying this type of subject. This study aimed at Maalfrafa the impact of the quality of social insurance services on customer satisfaction, so we highlighted an Algerian institution represented In the National Social Security Fund CNAS Mila Agency to reach the level of quality of services provided by the CNAS Foundation, the Mila Agency and the extent of its customers' satisfaction with those services provided	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	university center of abdalhafid boussouf - MILA	en_US
dc.title	أثر جودة الخدمات الحأمينية الاجحماعية على ثحقيق رضا الزبائن	en_US
dc.title.alternative	وكالة ميلة cnas دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
أثز جودة الخدمات الحأمينية الاجحماعية.pdf		4,91 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record