La protection du consommateur électronique selon la vision de l’Union européenne : principes et évolution

Abstract

A nos jours, la numérisation des sociétés et des économies contemporaines est une mutation majeure, De ce fait, l’effort d’adaptation est incontournable, les institutions juridiques sont appelées donc à jouer un rôle très important en encadrant le commerce électronique y compris dans le détail de la protection du consommateur. L'Europe de son coté, est bien placée pour capitaliser sur les opportunités d'affaires mondiales qui s'ouvrent maintenant dans le « numérique ».Les résultats de cette étude montrent que si l’Union Européenne compte s’en tirer affaire du commerce électronique, la législation doive dire son mot, dans cette optique, les directives se succédaient ( 1997 sur le contrat à distance, 2000 sur 2002 sur ,2011 sur ), et l’objectif principal est toujours de trouver une position à côté des USA , leader du marché jusqu’à maintenant.